Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, ai sensi della normativa europea vigente (Direttiva 2011/83/UE e Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare una comunicazione tramite email o tramite il modulo di contatto disponibile in questa pagina, indicando numero d’ordine e dati dell’acquisto.
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
Profumi San Marino S.r.l – Via Napoleone Bonaparte, 105 – 47890 Città – San Marino
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Per motivi igienici e di tutela della salute, i prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- con sigillo di sicurezza originale intatto
- completi di eventuali accessori e confezione originale (ove presente)
Il diritto di recesso non può essere esercitato su prodotti che risultino:
- aperti
- utilizzati
- con sigillo di sicurezza mancante o danneggiato
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni o dalla prova di spedizione da parte del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla verifica dell’integrità del prodotto restituito.
In caso di prodotto conforme alle condizioni sopra indicate, verrà effettuato il rimborso.
In caso contrario, il prodotto non potrà essere rimborsato e potrà essere rispedito al Cliente su richiesta.
Il Cliente è responsabile della corretta spedizione del reso fino alla consegna presso il magazzino del venditore.
Il venditore non è responsabile per smarrimenti o danni causati da spedizioni non assicurate.
Nota importante
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori finali.